Незабаром касовий апарат може задзвонити минулого разу

незабаром
НЬЮ-ЙОРК - Ка-цзин! Касовий апарат може бути в остаточному продажу.

Магазини по всій країні покидають старомодні, незграбні машини, а продавці - і навіть самі покупці - роздзвонюють продажі на смартфонах та планшетних комп’ютерах.

Цього року компанія Barneys New York, роздрібна торгівля розкішшю, планує використовувати пристрої iPad або iPod Touch для придбання кредитних та дебетових карток у семи з майже двох десятків магазинів із регулярними цінами. Urban Outfitters, підліткова мережа одягу, замовила свій останній традиційний реєстр восени минулого року і планує одного дня стати повністю мобільним. А Wal-Mart, найбільший у світі рітейлер, тестує додаток "Scan & Go", що дозволяє клієнтам сканувати свої товари під час покупки.

"Традиційний касовий апарат рухається до застарівання", - сказала Даніель Вітале, головний операційний директор Barneys New York.

Те, що касовий апарат дістає багажник, не дивно. Писання довгий час стояло на стіні для знакової машини, створеної наприкінці 1800-х років. Реєстр був важливим у майже кожному роздрібному магазині до 1915 року, але зараз він здається застарілим у світі, де смартфони та планшети все частіше замінюють все - від книг до банкоматів та камер.

Магазини люблять смартфони та планшети, оскільки вони займають менше приміщення, ніж реєстри, і звільняють касирів, щоб допомогти покупцям, замість того, щоб бути прив’язаними до одного місця. Вони також дешевші: наприклад, iPad від Apple Inc. з такими аксесуарами, як пристрої для зчитування кредитних карток, можуть коштувати магазину 1500 доларів порівняно з 4000 доларами для реєстрації. А американці все частіше хочуть того самого швидкого обслуговування у фізичних магазинах, що й при покупці через Інтернет.

"Споживачі хочуть, щоб роздрібний торговець подав реєстр до них", - сказала Лорі Шафер, виконавчий радник SAS Institute Inc., яка створює програмне забезпечення для великих роздрібних торговців.

J.C. Penney, мережа універмагів із середньою ціною, заявила, що відгук покупців був чудовим, оскільки наприкінці минулого року він розпочав випуск пристроїв iPod Touch у своїх 1100 магазинах. Мета - до травня мати одного в руках кожного продавця. Компанія заявила, що близько чверті покупок у її магазинах по всій країні зараз надходять з iPod Touch.

Зовсім недавно магазини шукали шляхи модернізації каси. Починаючи з 2003 року, зони самостійної оплати, які дозволяють клієнтам сканувати та зберігати власні товари, стали звичним явищем у продуктових та інших магазинах. Але нещодавно був поштовх піти далі.

Як наслідок, компанії, що виготовляють традиційні касові апарати, мчаться запропонувати нові рішення. NCR Corp., раніше відома як Національний касовий реєстр Ко, була першою, хто широко виготовив касовий апарат.

Торік компанія, яка також виготовляє банкомати, каси самообслуговування та кіоски реєстрації в аеропортах, запустила програму, яка об’єднує своє програмне забезпечення з iPad. Це дозволяє продавцям від'єднати iPad від клавіатури біля стійки та використовувати його як мобільний касовий пристрій

"Роздрібні продавці мають більшу гнучкість і більше можливостей змінити досвід покупок", - сказав Марк Селф, віце-президент NCR з маркетингу рішень для роздрібної торгівлі.

Самі магазини також беруть підказку щодо успіху Apple. У 2007 році найвигідніший роздрібний торговець перейшов до кас мобільного зв’язку у всіх своїх магазинах. У 2011 році Apple почала дозволяти покупцям перевіряти свої покупки за допомогою своїх iPhone.

Візьміть елітний виробник сумок Coach, який використовує пристрої iPod Touch у половині своїх 189 заводських магазинів. Компанія також тестує їх у декількох із 350 звичайних магазинів.

Цей крок дозволив тренеру почати зменшувати свої реєстри до розмірів невеликих подіумів, звільняючи місце на стінах для побудови полиць, щоб демонструвати більше продуктів, сказала Франсіна Делла Бадія, виконавчий віце-президент з питань мерчандайзингу тренера.

Деякі роздрібні торговці вирішили працювати повністю мобільно.

Urban Outfitters, який управляє понад 400 магазинами під своїм однофамільним брендом Anthropologie та Free People, в кінці вересня оголосив, що з часом усі продажі збільшаться на iPod і iPad на вертлюгах, розташованих біля прилавків.