50 готових шаблонів текстових повідомлень для бізнесу

Нас часто запитують, що робить блискуче текстове повідомлення. На це немає правильної відповіді, оскільки немає такого поняття, як розмір, який підходить всім, але є шаблони SMS, які довели свою ефективність для бізнесу. Всі вони мають такі елементи: потужні тригери заклику до дії; ідентифікатор відправника, ім’я та номер телефону; і, іноді, коротке посилання на веб-сайт відправника.

У своєму недавньому дописі Ніл Патель згадав, що просто стукнувши кілька поширених тригерів заклику до дії в електронному листі чи SMS, це не виріже, оскільки ідеальний заклик до дії повинен резонувати з аудиторією та створювати відчуття терміновості ( приклад: такі слова, як "сьогодні" та "зараз"). З огляду на ці речі, ми створили список готових до використання шаблонів текстових повідомлень для малого бізнесу.

Маркетингові та рекламні SMS-шаблони

Наведені нижче маркетингові та рекламні шаблони SMS працюють, оскільки вони привертають увагу, вони використовують потужні заклики до дії, створюють відчуття терміновості та обмінюються інформацією чітко та стисло. Не соромтеся експериментувати з формулюванням своїх повідомлень, відстежувати їх ефективність та налаштовувати їх залежно від реакції аудиторії.

1. Продажі
Joe’s Auto Repair продає шини Buy 3 Get 1 Free до кінця липня. Відвідайте авторемонт Джо сьогодні на 21-й вулиці, щоб дізнатись розміри та ціни.

2. Програма лояльності
Отримайте знижки на смачні страви на обід. Напишіть “ЛАНЧ” на номер 777-343-555 і отримайте знижку 2% на наступне замовлення! Ваша щоденна їжа.

3. Події
Радуйте дітей цього літа безкоштовним входом до пейнтбольного центру протягом усього серпня. Зателефонуйте нам, щоб замовити дату: 555-4545-777.

4. Час роботи
Більше не вибігати з офісу о 16:00 по п’ятницях, щоб знайти нову сукню! Шафа Люсі зараз працює до 20:00. Знайдіть найближчий магазин: lucy.com/stores.

5. Новий веб-сайт
Усі ваші улюблені книги у вашому досяжності! Книжковий магазин «Геттінгем» тепер мобільний. Найкращі пропозиції лише на 3 дні, поспішайте: m.bookstore.com.

6. Запрошення на підписку
Будьте першим, хто дізнається про знижки та пропозиції в Bethany Beauty! Натисніть тут, щоб підписатися: store.com/coupons-deals.

Нагадування про призначення

Троє з десяти людей не можуть сказати вам, який це день тижня, не кажучи вже про те, щоб пам’ятати будь-які їхні зустрічі, тому вам доведеться по-дружньому підштовхнути їх. Нагадування про призначення є професійними та ефективними, оскільки вони використовують миттєвий характер обміну текстовими повідомленнями. Цей тип текстових повідомлень повинен містити точну дату та час зустрічі, місцезнаходження, ваше ім’я (або назву вашої компанії) та ваш номер телефону.

Відгуки клієнтів: «Ми виявляємо, що менше пацієнтів забувають або пропускають свої зустрічі після отримання текстового нагадування. Система попереднього планування дійсно добре працює для нас! "

1. Перукарні
Нагадування про перукарню: стрижка завтра о 10:30 з Чарльзом. З будь-якими питаннями телефонуйте за номером 0161 5555555.

2. Стоматологи
Ваша стоматологічна консультація у доктора П. Дельвура запланована на 29 жовтня, 16:00. Стоматолог ABC, 555-555-555.

3. Банки
Довірений банк нагадує вам про вашу зустріч на 23 Newington Way у понеділок, 13 серпня, о 10:00. Менеджером вашого рахунку є Тімоті Джексон, телефон 0748379393.

4. Курорти
Шановна Дебора, ваш тайський масаж сьогодні о 17:00. Будь ласка, приходьте на 10 хв раніше. Ваш салон тайського масажу.

5. Агенти з нерухомості
Сьюзен з приватної нерухомості покаже вам власність у четвер о 14:00. Будь ласка, дайте відповідь на цей номер, якщо вам потрібно змінити час.

6. Кадрові агентства
Вас запрошують на співбесіду у PY Finance о 10 годині ранку цієї середи на вулиці Кларквелл, 21. Зателефонуйте за цим номером у разі проблем. Саллі з PY Finance HR.

SMS-сповіщення та сповіщення

Сповіщення та попередження можуть сприяти ексклюзивності, особливо коли вони орієнтовані на клієнтів, що повертаються. Компанії, які надсилають короткі та прямі сповіщення або попередження, сприймаються як професійні та надійні. Навіть якщо ви вирішите налаштувати наступні шаблони, обов’язково включіть відповідну інформацію, таку як адреса доставки та передбачуваний час прибуття (за потреби), назву компанії та номер телефону.

1. Повідомлення про доставку для банків
Пане Джонсоне, ваша нова кредитна картка Cornwell Banks чекає вас на 13 High Street.

2. Повідомлення про доставку пакетів
Ваш пакет AX-484-555 доставляється на пошту 21 Layson Street. Ваша SLN логістика.

3. Нагадування про доставку
ABC Electronics: ваше телевізор відправлено. Очікуваний час прибуття: 3–5 вечора 4 березня. Якщо ви тоді не були вдома, зателефонуйте за номером 0161 5555555 або дайте відповідь на цей текст.

4. Повідомлення про стан рахунку
Ваші гроші обробляються! Зверніть увагу, що поява коштів може зайняти до 2 годин. Е. Будівельного товариства.

5. Повідомлення про скасування
На жаль, ваше сьогоднішнє заняття було скасовано, оскільки ваш тренер хворий. Ви можете замовити новий сеанс тут: www.myfit.com. Веллінгтонський оздоровчий центр.

SMS-підтвердження

Подібно до сповіщень та попереджень, підтвердження через SMS також підвищують надійність вашої компанії. Інформацію, таку як час польоту, бронювання готелів та запити на оплату, слід посилити за допомогою SMS-підтвердження. Цей тип SMS повинен містити таку інформацію, як ідентифікатор товару або бронювання, назва компанії, коротке посилання на веб-сайт вашої компанії та подяку.

1. Нагадування про рейс
Посадка на рейс 320-YBO починається 12.11.2018 о 15:30. Приємного вам польоту, Fair Airlines.

2. Зміни в часі польоту
Шановний Метте. Ваш рейс 349033 буде затримано на 2 години. Будь ласка, зв'яжіться з Lufthansa для отримання додаткової інформації. Вибачте за незручності.

3. Підтвердження бронювання готелів
Підтвердження бронювання: 4445789-YY. Готель Millington очікує вас 22.12.2018. Дякуємо за ваше замовлення!

4. Підтвердження платежу
Дякуємо за покупку. Ми отримали ваш платіж за товар № 13201. Магазин Best Ways.

Нагадування про оплату

Що стосується досвіду користувачів, то те, що ви говорите і як ви говорите, однаково важливо. Ваша найважливіша місія з обміном текстовими повідомленнями полягає в тому, щоб сформулювати спілкування таким чином, щоб спонукати клієнтів до дії. Це правило стає особливо актуальним, коли йдеться про нагадування про оплату. Зберігайте свої повідомлення солодкими та простими, додайте потужні заклики до дії (приклади: зв’яжіться з нами, знижка, передзвоніть мені тощо) та спробуйте створити відчуття нагальності.

Навіть якщо ви маєте справу із затримкою платежів, ви повинні дотримуватись правил ділового етикету текстових повідомлень. Нижче наведено кілька прикладів ефективних шаблонів.

1. Нагадування про страхування
Ваш платіж за поновлення зараз прострочений. Будь ласка, зв’яжіться з нами за терміном XXXXX, щоб обговорити вашу політику.

2. Нагадування про строк позики
Зверніть увагу: ви пропустили останній щомісячний платіж. Зателефонуйте за цим номером: xxxx xxxxxx. Реальна банківська група.

3. Нагадування про дефолт про позику
Ваша позика тепер за замовчуванням. Ми хочемо допомогти вам отримати цю оплату, пропонуючи 20% знижку поза балансом. Зателефонуйте нам за номером xxxxxxxxx. ТОВ "Швидкі позики".

4. Нагадування про план оплати
Незважаючи на кілька нагадувань, залишок Вашого кредиту все ще залишається непогашеним. Будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб повернути позику або домовитись про план виплат. Швидкі позики.

5. Нагадування про неоплачений рахунок
Ми не отримали платіж за рахунком-фактурою 4839 від 03.11.18. Будь ласка, негайно зв’яжіться з нами за номером 0939849843. Швидкі позики.

Банківські шаблони

Більшість людей щодня перевіряють свої банківські рахунки. Останнє, що вони хочуть бачити, - це нескінченне текстове повідомлення з останніми знижками та пропозиціями вашої компанії. Що стосується банківських повідомлень, простота є ключовим фактором.

Ваш клієнт хоче отримати інформацію про свій баланс або останню транзакцію, тому ви повинні пропонувати її в найкоротшій формі. Не забудьте вказати точну суму, дату транзакції та коротке посилання на Інтернет-портал, якщо це можливо.

1. Інформація про баланс
Реальний банк: Ваш поточний баланс становить £ 879,98. Для отримання додаткової інформації відвідайте: realbank.com/login.

2. Сповіщення про транзакції
Ваш платіж до книги Ben’s Books було здійснено 12/05/18 на суму 16,99 фунтів стерлінгів. Зараз ваш баланс становить £ 271,85.

3. Повідомлення про шахрайство
ClarityCard: Ми спостерігали незвичну активність з вашим обліковим записом. Будь ласка, передзвоніть якомога швидше.

4. Сповіщення про депозити
£ 1949,00 було внесено на ваш банківський рахунок компанією LIO Electric. Більше інформації: realbank.com/login

5. Сигнали високого балансу
Баланс вашого рахунку скоро перевищить встановлений ліміт. Щоб змінити обмеження, відвідайте наш офіс на 7-й вулиці. Центр Келлера.

6. Попередження про овердрафт
Ваш рахунок перевитрачений, поточний залишок - £ 138,00. Банківська група.

7. Оповіщення про низький баланс
Ваш рахунок загрожує перевитратою. Ваш поточний баланс становить 0,02 фунтів стерлінгів. Банківська група.

SMS-опитування

Опитування через SMS - це найшвидший і найпростіший спосіб дізнатись, що думають про ваш бренд ваші клієнти, студенти чи шанувальники. Щоб створити SMS-опитування, потрібно виконати чотири кроки:

Створіть своє опитування.
Налаштуйте та завантажте його в Інтернет.
Попросіть свою аудиторію проголосувати, надіславши короткий текст із подробицями про те, як вони можуть голосувати.
Просувайте опитування та нагадуйте людям про голосування, надіславши наступне повідомлення.

1. Голосуйте за улюбленого актора! Надішліть текст “Ім'я Прізвище” на номер 555-555-555.

Шаблони конкурсів SMS

1. Щоб виграти відпочинок у мрії, про яку ви мрієте, напишіть „MyHoliday destination” на номер 777-444-5555. Цю п’ятницю в торговому центрі Tennery оголосили переможців.

2. Яке улюблене місце відпочинку у Великобританії? Напишіть текст „Destination your answer” на номер 555-555-5555 і виграйте свято!

Спілкування персоналу

Є кілька причин спілкуватися з персоналом за допомогою SMS: наприклад, впорядкувати робочі зусилля, повідомляти працівників у разі надзвичайних ситуацій або ділитися сезонними привітаннями/побажаннями з днем народження. Коли ви надсилаєте тексти для перших двох ситуацій, нехай ваше повідомлення буде коротким і включатиме лише важливу інформацію. Нижче наведено кілька шаблонів, які можна використовувати для сповіщень про конференції, зустрічей та запитів співробітників.

1. Події та повідомлення про конференції
Зараз доступні квитки на благодійну акцію. Придбайте 2 квитки, щоб отримати подарунок-сюрприз! Більше інформації: charityevent.com/team-present.

2. Сезонні привітання
Шановна Ебігейл. Авіакомпанія Redwood Airlines вітає вас з Різдвом Христовим та всім найкращим у наступаючому році! Ми додали 100 миль до вашої картки лояльності як різдвяний подарунок. До зустрічі!

3. SMS-ваучери
З Днем народження! Покажіть це SMS у кафе Jamie’s та отримайте знижку 30% на вечерю! Ваш Джеймі Фаллангер.

4. Підтвердження доставки
Ваша наступна доставка - о 15:00 на вулиці Дуглас, 134-12.

5. Зустріч перенесена
Шановна Кетрін. Наступне засідання ради переноситься на понеділок, 12 жовтня, о 10:00.

6. Прохання персоналу
Чи можете ви зробити нічну зміну цього вечора? Якщо можете, зателефонуйте Террі (HR) за номером 55 5555 5555.

Шаблони порад для COVID-19

Глобальна пандемія коронавірусу змусила майже всі підприємства працювати по-різному або навіть припинити роботу на певний час. І текст - це один із найкращих та найшвидших способів інформувати як споживачів, так і персонал про ці зміни.

1. Попередження про дію бізнесу
Joe's Auto Repair продовжує обслуговувати вас під час кризи коронавірусу, дотримуючись усіх порад щодо соціального дистанціювання. Зателефонуйте нам за номером xxxxxx, щоб замовити ремонт.

2. Оповіщення про закриття бізнесу
Нам шкода стверджувати, що через закони про коронавірус книгарня Готтінгем закрита до подальшого повідомлення. Ми сподіваємось привітати вас якнайшвидше.

3. Сповіщення про відмову від призначення
Ваше призначення на 15 травня скасовано через пандемію коронавірусу. Незабаром ми зв’яжемося з вами, щоб домовитись про нову дату та час. Стоматологи ABC.

4. Філії закритого оповіщення
Усі відділення Реального банку тепер закриті для дотримання законів про коронавірус. Ви все ще можете здійснювати банки через наш веб-сайт за адресою example.com і зв’язуватися з нами через телефон та електронну пошту.

5. Сповіщення про доставку їжі
Ваша їжа вже в дорозі! Щоб дотриматися правил соціальної дистанції та захистити вас, наш водій зателефонує вам і залишить доставку на вулиці. Піца Vivo.

6. Попередження про знижені послуги
Через спалах коронавірусу ми зменшили та скасували деякі наші послуги. Для отримання детальної інформації відвідайте example.com. Технічне обслуговування власності BJT.

7. Оповіщення персоналу про веб-консультації
Привіт [ім’я працівника], оскільки коронавірус продовжує впливати на наш бізнес, ми створили спеціальну веб-сторінку для персоналу, щоб тримати вас в курсі подій. Зайдіть на example.com

8. Сповіщення про підтримку працівників
Як співробітник PPT, ми тут, щоб допомогти вам під час кризи коронавірусу. За будь-яких питань, пов’язаних з роботою, телефонуйте за номером HR 55 5555 5555 або електронною поштою xxxxxx.com

Alexa Lemzy щебетати

Автор

Служба підтримки клієнтів. Цікавить успіх клієнтів, зростання, маркетинг та технології. Захоплений змістом, читанням та подорожами.