13 креативних ідей маркетингу ресторанів, які залучать більше клієнтів

Леан - 30 липня 2020 р

Не секрет, що люди відвідують Інтернет, щоб відкрити нові ресторани, написати відгуки, переглянути меню та забронювати. Маркетинг вашого ресторану іноді може бути складним у сучасному цифровому світі. Вам потрібні креативні ідеї маркетингу ресторанів, щоб залучити клієнтів і змусити їх повертатися за ще!

Перш ніж ви зможете зануритися в маркетинг для своєї аудиторії, вам потрібно визначити, хто вони! Ви рекламуєте тисячоліття, старше покоління, сім’ї з дітьми?

Цей крок має вирішальне значення, перш ніж ви зможете розпочати маркетинг зі своїми креативними ідеями маркетингу ресторанів, оскільки без чітко визначеної аудиторії ви не зможете створити рекламну кампанію. Чим чіткіше ви можете визначити цільову аудиторію, тим простіше буде створювати вміст, рекламу та електронні листи.

Наприклад, якщо ви займаєтеся маркетингом ресторанів тисячолітнього покоління, ви хочете створити контент, який сподобається їм і використовує їх жаргон.

Чіпотл випустив рекламу, націлену на їх тисячолітніх поїдачів, які завжди придумують нові способи вимови слів. Це жартівливо і пояснює суть того, що як би ви не хотіли вимовляти назву своєї торгової марки, їжа все одно смачна.

Використання відповідного жаргону може допомогти вашому бренду зрівнятися з вашими клієнтами та підвищити рівень поінформованості про ваш бренд. Наступного разу, коли хтось потягнеться до бурріто, ви можете поспоритись, що ця реклама буде їм на думку.

Творчі ідеї маркетингу ресторанів

Створюйте виклики або конкурси в соціальних мережах

Всім подобається вигравати безкоштовні речі, а конкурс у соціальних мережах - це цікавий спосіб просувати свій бренд. Спробуйте конкурс роздач, де ви попросите людей позначити своїх улюблених приятелів!

Це може допомогти вам залучити більше прихильників, підвищити впізнаваність вашого бренду та залучити більше клієнтів перевірити ваш бізнес. Якщо переможець ніколи раніше не обідав з вами, це дасть їм можливість спробувати ваш ресторан без ризику.

Зрозумійте, як працюють хештеги

Хештеги - чудовий інструмент, який можна мати у своїй скриньці креативних ідей маркетингу ресторанів. Чому хештеги важливі для вашого ресторану? Вони можуть допомогти підвищити впізнаваність бренду, збільшити зацікавленість та залучити клієнтів до ваших дверей.

Підвищення обізнаності про ваш бренд є одним із ключів до успіху. Коли потенційні клієнти побачать ваш логотип або назву ресторану, ви хочете, щоб їх розум негайно дізнався:

що означає ваша компанія
який тип їжі ви подаєте
де вас знайти

Якщо у вашому ресторані постійно використовується хештег, він заохочуватиме його використовувати і ваших послідовників. Це збільшує зацікавленість та створює спільноту клієнтів. Як тільки ваш хештег набере популярності, ви почнете збільшувати свою клієнтську базу та залучати своїх онлайн-фоловерів до ваших дверей!

Black Sheep - це ресторан, який використовує популярні хештеги у своєму районі, а також власні фірмові хештеги. Це збільшує доступність їхніх публікацій та допомагає їм завоювати більше підписників.

Про порада: Використовуйте нішеві хештеги в поєднанні з популярними хештегами. Якщо ви використовуєте лише популярні хештеги, ваша публікація загубиться в суміші. Використовуйте місцеві хештеги, щоб ваші публікації відображалися у вашому географічному регіоні.

Зрештою, ви з більшою ймовірністю націлюєтесь на людей, які знаходяться поруч.

На додаток до використання нішевих хештегів, ви хочете відстежувати кількість хеш-тегів, які ви використовуєте. Занадто багато може дратувати і зменшувати залучення, як занадто мало може бути неефективним.

Вміст, створений користувачами

Вміст, створений користувачами, може значно полегшити вам життя! Використовуючи вміст, який публікують ваші послідовники, ви можете заощадити час, а також гроші.

92% людей довіряють рекомендаціям інших людей над фірмовим вмістом. Люди не люблять розпроданий вміст від продавців. Вони довіряють одноліткам. Тож використовуйте вміст, який розміщують пересічні люди, для просування вашого бренду.

Найкраще в цьому - ви можете використовувати їх вміст безкоштовно! Як ресторан ви, швидше за все, матимете багато вмісту, створеного користувачами, тому що люди люблять робити та розміщувати фотографії своєї їжі.

Вміст, створений користувачами, як правило, є показником надійного або надійного бренду. Якщо інші люди рекламують ваш бренд, це в основному схоже на те, що вони дають вам чудовий відгук!

Використання вмісту від ваших послідовників допомагає вам як бренду налагодити зв’язок з людьми на людському рівні та виявитись справжнім.

Давайте об’єднаємо ці перші креативні ідеї маркетингу ресторанів.

У 2014 році Starbucks хотів створити новий дизайн для своєї обмеженої серії кавових чашок. Але вирішили, що замість того, щоб витрачати час та гроші на проектування, вони звернуться до своїх лояльних споживачів, щоб створити для них такий!

Вони попросили користувачів подати фотографії своїх чашок з хештегом #whitecupcontest. Переможець отримав би 300 доларів, а також отримав їхній кубок. Starbucks поєднав конкурс із вмістом, створеним користувачами, та хештегом.

Кінцеве поєднання креативних ідей маркетингу ресторанів!

Зосередьтеся на локальному SEO

Якщо ви збираєтеся вибрати лише одну з цих креативних ідей маркетингу ресторанів для свого бізнесу, то краще зробіть її такою! Місцеве SEO для ресторанів має вирішальне значення. Якщо ви не з’являєтеся, коли потенційні клієнти здійснюють пошук у своєму районі, ви не можете розраховувати на великий бізнес.

Вашою метою має стати рейтинг у вашому місцевому пакеті, який також відомий як три найкращі місця на карті Google, коли користувачі шукають певне ключове слово, наприклад "найкраща піца". Ці три найкращі ресторани отримають найбільший трафік просто тому, що це перші результати, які бачить користувач.

Креативних ідей маркетингу ресторанів може бути недостатньо, щоб отримати рейтинг у місцевому SEO, тому ось кілька порад!

- Отримайте хороші відгуки. Відгуки створюють довіру у ваших потенційних клієнтів. Заохочуйте людей переглядати вашу компанію в Yelp, Google, Facebook або на будь-якій іншій платформі. Неминуче будуть погані відгуки, тому переконайтеся, що ви постійно стежите за коментарями та відгуками, щоб ви могли відповісти клієнтам, які, можливо, мали поганий досвід у вашому ресторані.

- Google My Business та місцеві списки . Ваш Google My Business показує клієнтам, коли ви відкриті, вашу адресу, контактну інформацію та навіть фотографії та відгуки. Включіть свій бізнес у місцеві списки. Заявіть про це на Yelp, Foursquare та будь-якому іншому оглядовому сайті. Це збільшить ваші шанси з’явитися в локальному пошуку.

- Будьте послідовними. Подібно до того, як важливо узгоджуватися зі своїм досвідом харчування та обіду, вам потрібно підтримувати узгодженість назви ресторану, номера телефону та адреси на всіх платформах. Сюди входить кожна платформа соціальних мереж та будь-який список, де з’являється ваш ресторан. Навіть найменші зміни можуть заплутати клієнтів або пошукові системи.

- Оновіть свій веб-сайт! Ще раз перевірте, чи всі деталі є правильними на вашому сайті. Це буде радувати як клієнтів, так і пошукові системи.

Пошукові системи постійно сканують веб-сайти, щоб переконатися, що вони все ще активні та актуальні. Якщо ваш сайт не торкався роками, це може дати їм підставу дати вам нижчий рейтинг у пошуку.

Що стосується ваших клієнтів, то оновлення вашого веб-сайту відповідно до вашого поточного меню та робочого часу є настільки важливим! Якщо клієнт заходить до вашого ресторану, і він зачинений, оскільки графік роботи на вашому веб-сайті неправильний, ви щойно програли розпродаж і, можливо, зіпсували комусь день.

Веб-дизайн для ресторанів

Завдяки високоякісному веб-дизайну ресторану ви зможете розпочати трапезу ще до того, як клієнт навіть зайде у ваш заклад. Ви можете використовувати свій веб-сайт, щоб показати відвідувачам атмосферу, а також ваші напої та пункти меню.

Ви хочете переконатися, що ваш сайт також сумісний з мобільними пристроями! Якщо хтось голодний, шанси витратити час на витягнення комп’ютера невеликі. І вони, швидше за все, вже в дорозі і за допомогою смартфона швидко знайдуть ресторан.

Підсилюйте дописи або створюйте рекламні оголошення

Окрім публікації в соціальних мережах, вам потрібно буде створювати рекламу або платити за збільшення своїх публікацій.

Такі платформи, як Facebook - це сайти, що платять за гру. Деякі з ваших послідовників можуть бачити вашу публікацію, але для того, щоб поширити інформацію про ваш бізнес, вам потрібно мати рекламний бюджет. Коли ви платите за рекламу своїх публікацій, ви можете вибрати цільову аудиторію, місце розташування тощо!

Якщо ви вирішили збільшити допис, це просто платить за рекламу допису, який ви вже маєте на своїй сторінці у Facebook або Instagram, і який, на вашу думку, потребує більше трафіку.

Реклама - це публікація, яку ви створюєте з метою генерування потенційних клієнтів, кліків або конверсій.

Коли ви платите за підвищені публікації та рекламу, ви матимете доступ до аналітики, яка допоможе вам ще більше розвинути свій бізнес.

Ось кілька креативних ідей маркетингу ресторанів, щоб затьмарити своїх конкурентів у соціальних мережах!

–Показуйте своє меню за допомогою відеореклами. Відео дозволяють глибше, ніж фотографії, залучити потенційних клієнтів та полегшити їм споживання інформації.

–Використовуйте нові технології. Нещодавно компанія Target випустила рекламу із 360-градусним зображенням свого магазину. Це дозволяє своїм клієнтам взаємодіяти з їх рекламою, збільшуючи зацікавленість та роблячи рекламу цікавою!

–У вас є програма? Збільште кількість користувачів мобільних додатків за допомогою оголошень для встановлення додатків. Це спонукає користувачів завантажувати ваш додаток і використовувати його наступного разу, коли вони замовлять.

Порада професіонала: Реклама в соціальних мережах - найдешевша форма реклами! Якщо ви коли-небудь витрачали гроші на рекламний щит, газету чи журнал, ваш бюджет на рекламу в соціальних мережах буде нічим у порівнянні з цими старими шкільними формами реклами.

Якщо вас турбує розмір рекламного бюджету, зверніться до одного з наших спеціалістів із реклами в соціальних мережах сьогодні! Вони можуть допомогти вам визначитися з бюджетом, який підходить саме для вашого бізнесу.

Ми створили майже мільйон показів та 600 покупок для цього клієнта за допомогою реклами на Facebook.

Моніторинг

Моніторинг соціальних медіа складається з перевірки ваших відгуків на різних платформах, перевірки коментарів та позначених тегами публікацій. Що говорять про ваш ресторан у соціальних мережах?

Вам як власнику ресторану або менеджеру потрібно ще раз перевірити те, до чого у вашому ресторані позначено теги, або будь-які розміщені коментарі. Це важливо, щоб ви могли ловити коментарі до спаму або виправляти повідомлення, які містять неправильну інформацію.

Якщо у вас немає часу відстежувати безліч коментарів та публікацій ваших підписників, розгляньте можливість найму компанії з управління соціальними мережами, яка зробить це за вас.!

Програма лояльності

Наявність програми лояльності - чудовий спосіб збільшити продажі. Одним із способів завести клієнтів у вашій програмі лояльності є отримання електронних листів із клієнтами.

Ви можете легко зробити це через веб-сайт, через спливаюче вікно цільової сторінки або в соціальній мережі. Програми лояльності заохочують клієнтів постійно повертатися, щоб отримати безкоштовний десерт або купон.

Firebirds регулярно надсилає електронні листи, подібні до цього, своїм клієнтам. Вони використовують такі мови, як „внутрішнє коло” та „10 доларів для вас”, щоб їхні передплатники відчували, що вони є частиною ексклюзивного клубу. За допомогою своїх електронних кампаній вони пропонують знижки та купони, щоб залучити клієнтів до обіду.

Написати щоденник

Ведення блогу може здатися останнім, що ви хочете зробити для свого ресторану, але це може бути чудовим способом поділитися рецептами, порадами та підказками або поділитися історією вашого ресторану. Не кажучи вже про те, що це може допомогти вам знайти вас в Інтернеті.

Наприклад, ви можете сказати людям, як готувати свої рецепти вдома, маючи на увазі, що вони цілком можуть це робити вдома. Але ніщо не зрівняється з вашими кухарями, які роблять це вдома.

Ви також повинні вести блоги для своєї місцевої клієнтури. Розкажіть їм про місцеві події, в яких ви брали участь, або інші заходи, які ви робили в громаді.

Коли люди читають ваш блог, вони проводять час на вашому веб-сайті. Що говорить пошуковим системам, що ваш веб-сайт є актуальним та корисним. Що призводить до вищого рейтингу вашого ресторану в результатах пошуку.

Використовуйте Pinterest, щоб закріпити фотографії продуктів

Pinterest дозволяє закріпити фотографії їжі, які ви можете посилати на свій веб-сайт або платформи соціальних медіа. Шпильки постійно закріплюються і закріплюються, що створює нескінченний маркетинговий цикл для вашого ресторану.

Якщо ви прикріпите свої найкращі фотографії з їжі (навіть якщо це не рецепти), вони, безперечно, отримають повторне відтворення. Переконайтеся, що ваше ім’я та бренд прикріплені до ваших шпильок. Таким чином, коли люди їх відкривають, вони точно знають, куди піти, щоб насолодитися вашими стравами!

Електронний маркетинг для ресторанів

Електронний маркетинг - це основна маркетингова тактика, якою повинен користуватися весь бізнес, навіть ресторани!

Спочатку потрібно спочатку скласти свій список. Розгляньте спливаюче вікно на вашому веб-сайті або цільовій сторінці, щоб збирати електронні листи клієнтів.

Ви навіть можете зібрати їх у своєму ресторані, але майте на увазі, що пізніше вам доведеться вручну додавати їх до свого API електронної пошти.

Склавши свій список, ви можете розпочати створення електронних кампаній, а також автоматизованих електронних листів .

Якщо ви думаєте: “Про що я, можливо, збираюся надсилати електронні листи?”, Ось кілька креативних ідей маркетингу ресторанів, над якими можна працювати у своїх електронних кампаніях.

Надішліть клієнтам своє меню, якщо воно змінюється, або надсилайте щотижневі пропозиції
Розкажіть їм про ваші події
Зробіть день подяки для клієнтів, який стане ексклюзивним для абонентів, де вони отримують знижку
Поділіться історією чи історією вашого ресторану

Пам’ятайте, не кожен електронний лист повинен продавати ваш ресторан. Надайте своїм передплатникам якісний вміст, щоб вони продовжували відкривати ваші електронні листи та взаємодіяти з вами.

Робота з інфлюенсерами

Пора зайти на свій гурманський ринок і змусити їх розміщувати фотографії своєї їжі. Інфлюенсери - це люди, які вже мають величезну кількість прихильників, які зазвичай прислухаються до їхніх порад та пропозицій.

Запросіть їх прийти спробувати ваш ресторан і попросіть їх опублікувати фотографії або свої думки про вашу їжу, щоб побачити їх послідовники. Якщо у вашому ресторані ви зможете отримати інфлюенсер, це може дати вам перевагу у вашій конкуренції.

Atladventurer - це акаунт, який веде блогер, який працює з різними ресторанами, пробуючи різні страви та переглядаючи їх для своїх послідовників. Їхні апетитні фотографії спонукають їх 50,6 тис. Послідовників спробувати спробувати ресторани, які вони відвідують.

Якщо ви можете залучити такого впливового агента, щоб спробувати ваш ресторан, ви можете скористатися цією масовою підпискою і, сподіваємось, залучити лояльних клієнтів!

Зробіть свою їжу “Insta гідною”

Багато людей, особливо тисячоліття, ходять у ресторани лише для того, щоб сфотографувати їжу. Якщо ви розміщуєте красиві фотографії на своїй сторінці в Instagram, ви можете малювати на цьому цільовому ринку.

Придумайте щось креативне, чого ще не робили інші ресторани. Прийміть фірмові страви або напої, які виділяються. Після того, як ви це зробите, вам потрібно буде зробити його дивовижне фото.

Потрібні деякі поради щодо фото їжі?

–Зберігайте гостроту. Коли ви публікуєте фотографії своєї їжі, вони повинні бути чіткими, чистими та чіткими. Фотографії низької якості не вистачає професіоналізму. Тоді як високоякісна фотографія змусить ваших послідовників та потенційних клієнтів захотіти поїсти у вашому ресторані.

Ця перша фотографія - це фото низької якості. На тарілці трохи відблисків, а фотографія тьмяна і містить деяку розмитість. Кольори не привабливі, і це виглядає неакуратно.

Це фото якісне. Він чіткий, яскравий, чистий та має рівень професіоналізму, якого немає на першій фотографії.

–Опублікуйте унікальні фотографії. Не публікуйте один і той же знімок знову і знову з різними стравами. Змішайте це з крупними планами, широкими знімками чи фотографіями того, хто їсть. Чим різноманітнішими ви можете зробити свої фотографії, тим краще, щоб зацікавити людей та зацікавити їх вмістом.

–Отримайте гарне освітлення. Напевно, у вашому ресторані є вікна, які вдень пропускають справді приємне світло. Дізнайся, які з них працюють найкраще, і сфотографуйся перед ними! Ви будете вражені тим, як це природне світло може покращити ваші фотографії з їжею.

–Опублікуйте вміст своїх фоловерів. Чи був у вашого ресторану коли-небудь позначення на чудовій фотографії одного з ваших послідовників? Ви можете розмістити його на своїй сторінці! Тільки не забудьте дати їм кредит. Це змушує інших людей захотіти спробувати ваш ресторан, сподіваючись отримати свої фотографії також перепоставленими.

Порада професіонала: Не просто діліться фотографіями своєї їжі, обов’язково покажіть і атмосферу обіду! Це залучить ваших клієнтів і дасть їм відчути атмосферу, яку ви створили у своєму ресторані.

Тепер складіть все разом

Однією з найважливіших креативних ідей маркетингу ресторанів, яку ми можемо запропонувати, є підтримка гнучкості! Іноді тактика, яку ви використовуєте, може не спрацювати. Не застрягай на одній ідеї. Якщо щось не працює, змініть це. Існує так багато креативних ідей маркетингу ресторанів, які ви можете використовувати для своїх маркетингових кампаній.

Які ще креативні ідеї маркетингу ресторану ви можете придумати? Повідомте нас у коментарях!